Microsoft объединяет потребительский и корпоративный Copilot в одну платформу

Microsoft объединяет потребительскую и корпоративную версии Copilot в единую платформу, начиная постепенный переход к суперприложению, которое должно составить прямую конкуренцию ChatGPT, Gemini и Claude. Компания запустила унифицированный интерфейс на этой неделе для узкой группы Windows Insiders, а глобальный выход запланирован на середину августа — сначала на мобильных и веб-версиях, затем в сентябре на Windows и Mac. Приложение Microsoft 365 Copilot переименовывается в Microsoft Copilot с новой иконкой и веб-адресом.

С 18 августа Microsoft снимает с конвейера несколько потребительских функций: Copilot Podcasts, групповой чат, инструмент Deep Research и Mico — анимированного персонажа, который менее года назад добавили для сопровождения голосовых команд. Для корпоративных пользователей изменения будут в основном косметическими. Объединение интерфейсов — лишь предпосылка, а не сам запуск суперприложения, которое должно объединить функцию чата Copilot, кодовый ассистент GitHub Copilot, инструмент сотрудничества Copilot Cowork и новые автоматизированные рабочие потоки Autopilot. По словам CEO Сатьи Наделлы на презентации доходов 29 июля, суперприложение выйдет в этом квартале — до конца сентября.

Переустройство Copilot координирует Джейкоб Андреу, бывший руководитель в Snap, назначенный Наделлой главой этого направления в марте. В июльской служебной записке своему 11-тысячному коллективу Андреу объяснил необходимость отказаться от функций, не набравших популярность, и подчеркнул, что подразделение должно заслужить право на присутствие в жизни клиентов. Корпоративный Copilot растёт впечатляющими темпами: платная база превысила 30 миллионов мест по итогам последнего квартала (в апреле было 20 миллионов), а прирост новых мест более чем удвоился.

Стратегия Microsoft в точности повторяет тренд в индустрии ИИ-платформ — все крупные игроки сводят разрозненные продукты в единые экосистемы. OpenAI точно так же переделывает ChatGPT в суперприложение, объединяя ИИ-агентов, инструменты разработки и сторонние сервисы — и делает это преимущественно перед потенциальным IPO.

Для сферы HoReCa практический смысл зависит от масштаба заведения. Крупные сетевые рестораны и гостиничные группы, уже использующие Microsoft 365, могут приглядеться к унифицированному Copilot для оптимизации управления операциями и обучения персонала — но предварительно имеет смысл дождаться стабилизации функционала после слияния. Небольшие заведения пока остаются вне фокуса: Microsoft делает ставку на корпоративный сегмент, и явной готовки специализированных решений для ресторанов в сообщении не видно. Открытый вопрос — как повлияет на качество работы инструмента исключение потребительских функций и насколько быстро нужна будет адаптация при полном переходе на новый интерфейс.