Korbyt внедрил ИИ-ассистента для бронирования переговорок и рабочих мест

Компания Korbyt объявила о расширении своей платформы для управления офисными пространствами: теперь в ней появились инструменты бронирования переговорных комнат и рабочих мест с поддержкой ИИ. Основное нововведение — ИИ-ассистент ConciergeAI, который позволяет сотрудникам резервировать нужное пространство с помощью обычных текстовых запросов, например, через Microsoft Teams, Outlook или веб-приложение Korbyt. Система самостоятельно находит подходящий по числу мест, размещению и оснащению вариант, учитывает внутренние правила бронирования и предлагает подходящее решение.

В числе функций заявлены возможность быстро изменить или отменить бронирование голосом или текстом, а также найти и занять стол рядом с определённым коллегой. Помимо этого, Korbyt представил обновлённый календарь бронирования, который даёт центральный обзор всех рабочих мест, переговорок и общих зон сразу по разным этажам, зданиям и офисам, — удобный инструмент для администраторов и ресепшн.

Для пользователей Microsoft 365 предусмотрено отдельное расширение, позволяющее бронировать комнаты и рабочие места прямо из Outlook. Это же дополнение умеет автоматизировать сопутствующие услуги: подключение кейтеринга, техники, IT-поддержки, а также интеграцию созвонов в Zoom, Microsoft Teams или Webex.

Пока что акцент сделан на юридические фирмы, где требуются отдельные сценарии: например, учёт конфиденциальности клиентов, ведение информации для биллинга и оптимизация распределения переговорных в режиме реального времени. Для таких организаций предусмотрена функция автоматической отмены бронирования, если никто не зарегистрировался в комнате в течение заданного времени.

Для заведений HoReCa такие решения могут быть интересны прежде всего гостиницам с большим количеством конференц-залов, коворкингам и бизнес-центрам с зоной общепита, где важно гибко управлять распределением пространств для разных мероприятий и гостей. ИИ-помощник поможет снизить нагрузку на ресепшн и минимизировать ошибки при бронированиях, повысит обслуживание и прозрачность учёта; интеграция с Outlook упростит привычную работу для сотрудников и клиентов корпоративного сегмента. В числе возможных сложностей — необходимость настройки под индивидуальные процессы, детализация уровней доступа и интеграция со внутренними правилами конкретной компании. Отдельный открытый вопрос: насколько надёжно платформа работает на практике в условиях высокой нагрузки и разнообразия технических задач, поскольку подробная статистика внедрений пока не приводится.