Uniguest объединяет платформы Tripleplay, E-Stream и P-Care под брендом Hub

Uniguest интегрирует свои три ключевые платформы — Tripleplay, E-Stream и P-Care — под единый бренд Hub. Это решение касается только смены названия: технологии, команды поддержки и производственные планы останутся прежними. Теперь все эти цифровые решения — ранее независимые и хорошо узнаваемые в своих сегментах — официально становятся частью облачной платформы Hub. Объединение проводится для большего удобства клиентов и партнёров: так им проще понимать, как продукты Uniguest сочетаются друг с другом и создают связанные цифровые сервисы в отелях, на предприятиях и других площадках.

Компания уже долгое время расширяет портфель через покупки новых игроков (среди последних — Visix), и теперь старается привести разрозненные решения к единому стандарту управления и работы. Первый шаг был сделан в 2024 году с запуском платформы Hub и переносом под этот бренд платформы Otrum. Сейчас переход коснулся и остальных крупнейших разработок Uniguest — всё для того, чтобы структура компании стала более прозрачной и понятной рынку.

Внутри обновлённого Hub платформы будут специализироваться по задачам: Hub AV отвечает за IPTV, цифровое табло и видеотрансляции для гостиниц, бизнеса и спортивных объектов; Hub Media — за медиаменеджмент и доставку видеоконтента; Hub IPS — за интерактивный опыт пациентов для медицинских учреждений. Все сервисы работают по модели облака и дают единый инструментарий для управления цифровыми коммуникациями в гостиницах и других точках обслуживания гостей.

На рынке HoReCa это означает упрощение работы для управляющих комплексами, сетями гостиниц, объектов развлечений и, частично, сегмента здравоохранения. За счёт интеграции разных цифровых каналов взаимодействия с гостями под одной платформой можно эффективнее управлять контентом, быстро внедрять обновления и расширять сопутствующие сервисы (например, цифровое меню, гостевые экраны, видеотрансляции в номерах).

Рисков при смене бренда для текущих клиентов не предвидится — продуктовые решения не меняются, и поддержки для действующих пользователей сокращать не собираются. Однако интеграция может вызвать путаницу у тех, кто хорошо знает старые бренды, и потребует адаптации персонала и гостей к новому названию. О долгосрочных технических планах и изменениях цен политика пока не раскрыта: издание подчёркивает, что детали ограничены только процессом ребрендинга без затрагивания глубинных аспектов архитектуры и условий работы.